Подорожі наповнюють нас новими враженнями. Такий відпочинок допомагає повернути душевну рівновагу. Але нерідко з туристами трапляються випадки, коли вони втрачають себе – буквально. Про що ми? Про втрату закордонного паспорта в чужій країні. Ситуація, прямо скажемо, неприємна, але не катастрофічна.
Як бути у такому разі? Куди звертатись, щоб повернутися додому?
Про все це – далі.
Минулого літа наші туристи, Іра та Саша, побували в Італії. Тур був чудовим, і останньою його координатою перед поверненням додому став Рим.
Під час оглядової екскурсії Іра виявила, що її закордонний паспорт зник. Переконавшись, що його немає ні на стійці реєстрації в готелі, ні у валізах серед речей, ні у внутрішніх кишенях, Іра взяла себе в руки та побігла до найближчого відділення поліції. І правильно зробила.
Крок №1: зверніться до поліції
Отже, якщо ви втратили паспорт за кордоном, насамперед переконайтеся, що його дійсно ніде немає. Перевірили? Тоді заспокойтеся та починайте діяти – йдіть у поліцію. Адреса найближчої ділянки ви можете дізнатись у представника туристичної компанії або адміністрації готелю.
У поліції Іра ламаною італійською змогла пояснити причину свого візиту. Важливо: якщо з вами така неприємність сталася в країні, де розмовляють незнайомою для вас мовою, перед походом до поліції заздалегідь подбайте про те, щоб знайти перекладача.
В ділянці наша туристка склала заяву про втрату закордонного паспорта. Якщо паспорт у вас вкрали, потрібно обов'язково це вказати. І перерахувати, які ще речі вкрали. Також додайте інформацію про виставлені візи.
За фактом складання заяви вам повинні видати довідку (або протокол – у разі крадіжки), яка підтверджує, що ви звернулися до поліції щодо втрати документа, що засвідчує особу та громадянство України.
Після вас повинні ознайомитись з вашими правами (як іноземного підданого без паспорта).
Далі для того, щоб повернутися додому, вам необхідно отримати тимчасове посвідчення особи. Без нього вас не пропустять жоден літак.
Такий документ можна отримати у закордонних дипломатичних установах України.
Крок №2: йдіть у консульство
Ірі пощастило: у Римі є консульство України. В Італії їх лише три: ще в Неаполі та Мілані. Тобто з усіх інших міст Італії довелося б їхати до одного з цих трьох. З Мальти та Сан-Марино – теж сюди.
Потрібно обов'язково враховувати, що консульства є далеко не у кожному місті, а також рідко бувають на островах. Бажано дізнатися інформацію про такі заклади ще до відпустки.
Контакти всіх консульств є на сайті Міністерства закордонних справ України.
В установі Іру прийняли без черги, оскільки її випадок – форс-мажорний.
І розповіли про пакет документів, необхідний для отримання тимчасового посвідчення особи для повернення в Україну:
- Заява-анкета (заповнюється у консульстві);
- Копія заяви до поліції;
- Довідка (або протокол), видана поліцією. Якщо документ італійською, необхідно його перекласти та нотаріально завірити (у деяких країнах протокол приймають лише англійською мовою);
- Документ, що підтверджує особу (внутрішній паспорт України, копії загубленого паспорта, права водія тощо);
- Дві кольорові фото 3,5*4,5 см;
- Квитанція про сплату консульського збору (від 20 до 100 євро – залежно від країни).
Якщо ви не в змозі сплатити збір, потрібно написати ще одну заяву і вказати причину. Тоді вам можуть видати документ безкоштовно.
Ні внутрішнього паспорта, ні копії заграна з собою в Іри не було, тому довелося вдатися до іншого варіанту. Запросити із собою двох друзів-українців із готелю, які підтвердили її особу.
Ще один варіант ідентифікації – подати запит до відповідних служб України або звернутися до родичів, щоб вони надіслали копії необхідних документів.
Після перевірки на «самозванство» Ірі видали посвідчення. Протягом одного дня! Консульський збір їй коштував 28 євро.
Задоволена Іра зі своїм Il passaporto sostitutivo (італійською – тимчасовим паспортом) вирушила далі запланованими пам'ятками. Адже до відльоту залишалося ще 3 дні!
Слід пам'ятати, що тимчасове посвідчення дійсне від 15 до 30 днів. Тому правильно розраховуйте свій час.
Пам'ятайте: документ дає право лише на виїзд з країни, де втрачено паспорт, та на в'їзд до України. Перетнути кордони інших держав ви не зможете.
Тобто, якщо ви планували відвідати декілька країн і залишилися без закордонного паспорта в першій за рахунком – продовжити подорож не вдасться.
Ну а в зовсім складному випадку, якщо ви втратили паспорт, припустимо, у Чехії, але додому планували повертатися з Німеччини (і квитки на літак уже куплені), ось що треба робити. Ідіть у поліцію в Чехії, далі – їдьте до Німеччини (тими видами транспорту, на якому не потрібно пред'являти посвідчення особи). І вже в Німеччині звертайтесь до консульства.
Крок №3: вирушайте до ОВІР
Після вдалого повернення додому Іра звернулася до ОВІР щодо відновлення загубленого документа.
Радимо не відкладати похід - чим раніше ви заявите про втрату, тим краще. Там вам необхідно буде здати тимчасове свідоцтво, заплатити штраф за втрату та подати документи на отримання нового закордонного паспорта.
Резюмуємо
Отже, як діяти, якщо залишився без паспорта за кордоном?
- Заявити про втрату в поліцію.
- Підготувати пакет документів:
- заяву-анкету;
- копію заяви + довідку з поліції;
- документ, що підтверджує особу;
- 2 фото 3,5*4,5;
- квитанцію про сплату консульського збору. - Звернутися до консульства за отриманням тимчасового посвідчення особи.
- Переоформити закордонний паспорт в ОВІРі.
Лайфхакі
Ще краще – убезпечити себе від проблем перед поїздкою. Для цього будинку:
- сфотографуйте або зробіть копії документів;
- беріть із собою фото на документи;
- запишіть контакти та режим роботи найближчого консульства;
- також ви завжди можете зв'язатися з вашим менеджером, який допоможе у будь-якій складній ситуації.
Сподіваємося, що наші поради вам не стануть у нагоді і ви нічого не втратите. А, щоб отримати нові враження, телефонуйте (098) 1-723-723 (Viber) і ми підберемо для вас найкращі пропозиції щодо усім туроператорам.